Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
El cliente dispone de 7 días para solicitar la devolución o el cambio del producto en caso de defecto o error en el pedido.
El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.
Una vez recibido y verificado, se realizará el reembolso o cambio correspondiente
¿Cuándo recibiré mi pedido?
En Casa Luxe nos esforzamos por entregar tu pedido en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible:
- Tiempo de entrega: entre 24 y 48 horas laborables.
- Pago contra entrega: pagas cuando recibes tu pedido
- Empresas de mensajería con las que trabajamos:GLS – SEUR – MRW – Correos (empresas reconocidas y fiables).
